smartquality.pl

Popatrz na swój biznes oczami Klienta!

Co myśli Klient o Twojej firmie? Jakie ma lub może mieć doświadczenia? Co decyduje o dokonaniu przez niego zakupu? Czy poleci Twoje produkty lub usługi znajomym lub rodzinie? Od lat znajdujemy odpowiedzi na te i podobne pytania. Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się zespołem, nowoczesna sprzedaż i obsługa klienta to nasza pasja. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą, do każdej współpracy podchodzimy indywidualnie. Chcemy poznać Twoje cele biznesowe i dobrać rozwiązanie odpowiednie, do Twoich potrzeb. Odpowiadamy na potrzeby małych, średnich i dużych przedsiębiortw. Poznajmy się, zapraszamy do kontaktu.

Oferta badań marketingowych

Nasze usługi skierowane są do przedsiębiorców zainteresowanych wzrostem jakości poziomu obsługi Klienta oraz efektywności sprzedaży w swoich organizacjach. Możemy zaproponować wiele ciekawych, autorskich rozwiązań. Zrozumiemy Twój biznes i Twoją sprzedaż, jesteśmy skuteczni dzięki dokładnie dobranym metodom oraz dotychczas zebranym doświadczeniom.

tajemniczy klient

tajemniczy klient
badania sprzedaży

✓ mystery shopping
✓ mystery calling
✓ mystery mailing

efektywność sprzedaży

efektywność sprzedaży
kompleksowy audyt

✓ sprzedaż bezpośrednia
✓ rynek e-commerce
✓ media społecznosciowe

CEM

skuteczne zarządzenie
doświadczeniami klientów

✓ kompleksowe wdrożenia
✓ satysfakcja klientów
✓ siła rekomednacji (nps)

Zobacz jak działamy!

Proponujemy precyzyjne badanie wszystkich punktów styku Klienta z przedsiębiorstwem. Szczegółowa analiza pomoże w określeniu obszarów, które mogą funkcjonować sprawniej. Nasza oferta jest kompleksowa i obejmuje przygotowanie metodologii, przeprowadzenie audytów, badań oraz oraz opracowanie wyników.

analiza procesów

analiza procesów
określenie obszarów badania

✓ poznanie specyfiku biznesu
✓ ocena procesów
✓ wycena dzialań

analiza biznesowa

ustalenie priorytetów
analiza biznesowa

✓ ustalenie celów operacyjnych
✓ analiza biznesowa
✓ opracowanie metodologii

proces badania

sprawny proces badania
raportowanie wyników

✓ przeprowadzenie badania
✓ operacowanie wyników
✓ przygotowanie rekomendacji

Dołącz do grona naszych Klientów

Tworzymy procesy badawcze dla małych i dużych organizacji. Przez wiele lat na rynku wypracowaliśmy szereg ciekawych i praktycznych rozwiązań. Zaawansowane realizacje to dla nas codzienność. Mamy doświadczenie w różnych branżach. Zaufało nam już ponad 50 firm, są wśród nich takie marki jak:

5-10-15

Big Star

Dalia

Monari

5-10-15

Big Star

Dalia

Monari

Skontaktuj się i zapytaj o ofertę

Serdecznie zapraszamy do kontaktu, chętnie odpowiemy na wszystkie pytania. Jednocześnie zachęcamy do składania zapytań ofertowych. Pracujemy w dni robocze od 9 do 16.


Zobacz jak do nas dojechać

Chętnie spotkamy się po wczesniejszym umówieniu. Zobacz jak do nas dotrzeć w aplikacji Mapy Google.